Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation du site de jeu en ligne Golden Panda (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site thehctc.org, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions.
1. Acceptation des Conditions
L’inscription et l’utilisation de Golden Panda impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Conditions d’Accès et d’Inscription
Pour créer un compte sur Golden Panda, vous devez remplir les critères suivants :
- Être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’âge légal requis dans votre pays de résidence.
- Résider dans une juridiction où le jeu en ligne est légal.
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription.
- Ne pas être interdit de jeu par une autorité compétente.
Nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs pour vérifier votre identité.
3. Compte Joueur
3.1 Création et Gestion du Compte
- Chaque joueur ne peut posséder qu’un seul compte.
- Les informations du compte doivent être à jour.
- L’accès au compte est personnel et ne doit pas être partagé.
3.2 Sécurité du Compte
- Le joueur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
- Tout accès non autorisé doit être signalé immédiatement à [email protected].
3.3 Fermeture et Suspension du Compte
- Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, non-respect des CGU ou violation des lois applicables.
- Un joueur peut demander la fermeture de son compte à tout moment via le service client.
4. Dépôts et Retraits
4.1 Dépôts
- Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement approuvées.
- Golden Panda peut fixer des montants minimum et maximum de dépôt.
- L’utilisation de moyens de paiement appartenant à un tiers est interdite.
4.2 Retraits
- Les demandes de retrait sont soumises à vérification d’identité (procédure KYC).
- Golden Panda se réserve le droit de refuser un retrait en cas de soupçon de fraude.
- Le délai de traitement peut varier en fonction du mode de paiement choisi.
5. Jeu Responsable
Golden Panda encourage un jeu responsable et offre plusieurs outils pour aider les joueurs à gérer leur activité :
- Auto-exclusion temporaire ou définitive.
- Limites de dépôt et de mise ajustables dans le compte joueur.
- Avertissements de temps de session.
Les joueurs peuvent contacter des organisations spécialisées en cas de problème de jeu.
6. Lutte Contre la Fraude et le Blanchiment d’Argent
Golden Panda applique des mesures strictes pour prévenir toute activité frauduleuse, notamment :
- Vérification des transactions suspectes.
- Coopération avec les autorités de régulation.
- Blocage des comptes impliqués dans des activités illicites.
Toute tentative de fraude entraînera la fermeture du compte et pourra être signalée aux autorités compétentes.
7. Protection des Données Personnelles
Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vos transactions.
- Améliorer nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Golden Panda s’engage à sécuriser vos informations et ne les partage qu’avec des tiers de confiance.
8. Bonus et Promotions
8.1 Conditions Générales des Bonus
- Les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques.
- Certains jeux peuvent être exclus des exigences de mise.
- Les joueurs ne peuvent pas abuser des offres promotionnelles.
8.2 Retrait des Gains Bonus
- Avant de retirer des gains liés à un bonus, les conditions de mise doivent être respectées.
- En cas de non-respect des conditions, le bonus et les gains associés peuvent être annulés.
9. Restrictions Géographiques
Golden Panda n’accepte pas de joueurs provenant de pays où les jeux d’argent en ligne sont interdits. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre juridiction.
10. Droits de Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Golden Panda (logos, graphismes, logiciels, textes) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Responsabilité et Limitation
11.1 Absence de Garantie
Golden Panda ne garantit pas un accès ininterrompu au site. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de :
- Problèmes techniques indépendants de notre volonté.
- Interruptions du service pour maintenance.
- Mauvaise utilisation du site par le joueur.
11.2 Limitation de Responsabilité
Golden Panda ne peut être tenu responsable des pertes financières ou dommages résultant de l’utilisation de ses services.
12. Modification des CGU
Golden Panda se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site.
13. Résolution des Litiges
En cas de litige, nous encourageons les joueurs à contacter notre service client à [email protected]. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dijon, France.
14. Nous Contacter
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : 2 Av. de Marbotte, 21000 Dijon, France
- Site web : thehctc.org